Obchodní podmínky mobilní aplikace MPK (Mobile Photo Kiosk)

1. Obecná ustanovení:

  1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího­/zhotovitele, kterým je provozovatel mobilní aplikace MPK ( Mobile Photo Kiosk ), TROY s.r.o., se sídlem Tučkova 418/21, 602 00 Brno, IČ: 26260476, DIČ: CZ26260476, kontakt: info@click4foto.cz, tel: +420 739 102 499, a kupujícího/zá­kazníka.
  2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

2. Vymezení pojmů:

  1. Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
  2. Dodavatel/Pro­dávající/Zhoto­vitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
  3. Kupující/spot­řebitel/Zákaz­ník – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
  4. Kupující/nikoli spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
  5. Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

3. Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách:

  1. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.
  2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační podmínky, jsou zobrazeny na mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ) a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

4. Zboží a služby:

  1. Mobilní aplikace MPK ( Mobile Photo Kiosk ) nabízí služby vyrobené na území ČR nebo dovezené do ČR pouze oficiálními cestami (tj. od výrobce nebo od autorizovaného distributora pro ČR). Všechny výrobky jsou výrobcem určené pro ČR.

5. Cena:

  1. Cena provedené služeby je uvedena v mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ) a v emailu potvrzujícím objednávku.
  2. Ceny nabízené v mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ) platí výhradně pro objednávky generované v mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ), ze zaslaných fotografických souborů .JPG, v případě nutné konverze z jiných typů souborů např. .MOV, .PLIST atd bude k nabízené ceně připočtena jednorázová cena za konverzi 50,- Kč.
  3. Výjimečné situace: Pokud se z důvodu náhlé změny kursu CZK vůči USD nebo EUR nebo neočekávané změny obchodních podmínek výrobce nebo distributora daného produktu na českém trhu neočekávaně a výrazně změní cena nebo možnosti dodání produktu, je dodavatel oprávněn odmítnout plnění automaticky potvrzené objednávky.

6. Storno poplatky

  1. Storno poplatky při již zaplacených a nezhotovených objednávkách jsou 50,– Kč při zaslání zpět na účet a 75,– Kč při zaslání zpět složenkou.

7. Platební podmínky:

  1. Za všechny služby platí objednatel předem (bankovním převodem Fio banka, a.s., PayPal) nebo při převzetí zboží hotově (dobírkou).
  2. Zvolí-li odběratel způsob platby zálohovou fakturou, dodavatel zašle zálohovou fakturu na objednané služby včetně ceny za dopravu. Zboží bude odběrateli zaslané neprodleně po připsání platby na účet dodavatele.
  3. Součástí každé dodávky zboží/služby je platný doklad.
  4. Pro smluvní obchodní partnery zasílá dodavatel objednané služby/zboží na fakturu. Splatnost faktury a další podmínky jsou dohodnuty individuálně.

8. Doprava:

  1. Pro dodání objednaného produktu využívá mobilní aplikace MPK ( Mobile Photo Kiosk ) zavedené dopravce, nejčastěji Českou poštu, kurýrní balíkovou službu DPD.

9. Termíny dodání:

  1. Přijaté objednávky v pracovních dnech jsou expedovány podle termínů uvedených v mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ) u objednané služby v rozmezí 2 - 5 pracovních dnů.
  2. Dodavatel odesílá objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce.
  3. Není-li dodavatel schopen dodržet termín pro odeslání, může být s kupujícím dohodnut jiný termín dodání. V takovém případě má však kupující právo od smlouvy odstoupit.

10. Reklamace:

  1. Kupující, který není spotřebitelem, je povinen okamžitě reklamovat u dopravce neúplnost dodávky (počet balení) a fyzické poškození zásilky. O zjištěných vadách dodávky je povinen s dopravcem sepsat protokol.
  2. V případě vnějšího poškození obalu je povinen společně s dopravcem zásilku rozbalit a ověřit fyzický stav dodaného zboží. O zjištěných vadách dodávky je kupující, který není spotřebitelem, povinen s dopravcem sepsat protokol.
  3. Pokud nebude sepsán protokol dle bodu 1. popř. bodu 2. s dopravcem, nebude dodavatel akceptovat reklamace vad a nedostatků, které na dodaném zboží vznikly v důsledku chyby nebo nedbalosti dopravce. Doporučujeme kupujícímu poškozené zásilky nepřevzít a o této skutečnosti neprodleně informovat telefonicky nebo emailem.
  4. Jakékoliv nedostatky zásilky z hlediska kompletnosti a úplnosti je povinen kupující, který není spotřebitelem, reklamovat bez zbytečné časové prodlevy, nejpozději do 24 hodin od převzetí zásilky.
  5. Kupujícímu, který je spotřebitelem, je doporučen obdobný postup, předejdete tak sporům o tom, kdy vada na zboží vznikla. Spotřebiteli nemůže nedodržením uvedeného doporučení vzniknout jakákoli újma na jeho právech, zejména práva uplatnit reklamaci. Prodávajicí/Zho­tovitel odpovídá spotřebiteli za dodání zboží, které je ve shodě s kupní smlouvou.

11. Záruka:

  1. Při poskytování zpracovatelských služeb ( zhotovení fotografií ) v mobilní aplikaci MPK ( Mobile Photo Kiosk ) poskytuje zhotovitel záruku v délce 6 měsíců, pokud není dohodou smluvních stran ujednáno jinak. Právo spotřebitele uplatnit reklamaci není nijak dotčeno.

12. Další ustanovení:

  1. Uzavřel-li zákazník smlouvu prostřednictvím mobilní aplikace MPK ( Mobile Photo Kiosk ), zavazuje se převzít foto-zakázku od dopravce, nejpozději však do 10 dnů ode dne oznámení o uložení zásilky.
  2. Zhotovitel neodpovídá za vady objednávky vzniklé v důsledku toho, že zákazníkova elektronická data, získaná prostřednictvím elektronické objednávky, byla poškozena nebo v nesprávném formátu. Objednávka foto-zakázky musí obsahovat nepoškozené soubory dat výlučně ve formátu JPEG popř. TIF popř. BMP. Pokud tato podmínka není splněna, je zhotovitel oprávněn objednávku odmítnout nebo si účtovat příplatek za převod dat.
  3. Zákazník odpovídá za obsah objednávky a za zajištění svých obrazových dat (např. archivace digitálních fotografických souborů), poskytnutých zhotoviteli v souvislosti s objednávkou.
  4. Zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za obsah přijatých souborů.
  5. Zhotovitel neodpovídá za ztrátu nebo poškození objednávky ani za ztrátu nebo poškození souborů nebo dat posílaných po elektronických přenosových cestách, sítích a serverech.
  6. Zhotovitel je oprávněn kdykoli odmítnout objednávku a zpracování objednávky či v jejím zpracování nepokračovat, pokud obsahuje obrazový či jiný materiál, který je v rozporu se všeobecně závaznými právními předpisy a obecnými pravidly morálky – zejména dětskou pornografii, pedofílií, zobrazené násilí na lidech, zvířatech apod.
  7. Zákazník odpovídá za následky porušení autorských práv či jiných práv u sjednané objednávky. Za takto způsobenou škodu nese plnou odpovědnost zákazník.
  8. Zhotovitel nesmí předaná data nebo podklady (objednávku) použít k jiným účelům, než je plnění smluvních povinností.

13. Ochrana osobních údajů:

  1. SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    v souladu se zák.č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“) a zák. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

    I. ZÁKLADNÍ INFORMACE

    Správce: Společnost TROY s.r.o., IČO 26260476, se sídlem Brno – střed, Tučkova 418/21, PSČ 602 00 (dále jen „TROY“). Kontaktní osobou na straně TROY je Ing. Radmil Životský, e-mail: info@troy.cz.

    Subjekt údajů: Fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují. Jedná se zejména o osoby, se kterými TROY uzavírá Obchodní smlouvu, nebo další osoby, které využívají služeb TROY.

    Pověřenec: TROY nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.

    Rozsah zpracování: TROY zpracovává osobní údaje v rozsahu:

    identifikační a adresní údaje: akademický titul, jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, doručovací nebo jiná kontaktní adresa;
    elektronické kontaktní údaje: telefon, e-mailová adresa;
    jiné elektronické údaje: IP adresa;

    Účel zpracování: Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

    plnění smlouvy ( objednávky), jejíž smluvní stranou je subjekt údajů;
    ochrany majetku TROY;
    marketingových a obchodních aktivit TROY, včetně šíření obchodních sdělení týkajících se služeb TROY, CLICK4FOTO a mobilní aplikace MPK ( Mobile Photo Kiosk ).

    Právní základ pro zpracování: TROY zpracovává osobní údaje na základě následujících právních titulů:

    plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů;
    oprávněný zájem TROY;
    platný souhlas se zpracováním osobních údajů.

    Oprávněné zájmy TROY: Oprávněný zájem TROY je jeden ze zákonných základů pro zpracování, ke kterému není nutný souhlas se zpracováním. TROY zpracovává:

    identifikační a adresné údaje pro účel vymáhání pohledávek.

    Příjemce osobních údajů: Osobní údaje nebudou předávány žádné třetí osobě. Osobní údaje zpracovávané pro plnění povinností vyplývajících ze zvláštních právních předpisů TROY předává orgánům státní správy či jiným příslušným úřadům pouze v případech, kdy jí tak ukládá zákon.

    Zpracovatelé osobních údajů: Zpracovateli osobních údajů TROY jsou:

    R.E.N. MORAWA, spol. s r.o., IČ: 49445251, se sídlem Vlárská 953/22, 627 00 Brno

    Předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace: TROY nepředává osobní údaje do třetí země nebo mezinárodním organizacím.

    Dozorový úřad: Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: 234 665 125.

    II. DALŠÍ INFORMACE POSKYTNUTÉ SUBJEKTU ÚDAJŮ

    Doba, po kterou budou osobní údaje uloženy: Osobní údaje TROY zpracovává po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu maximálně 10 let od ukončení smluvního vztahu. Osobní údaje zpracovávané pro plnění povinností vyplývajících ze zvláštních právních předpisů TROY zpracovává po dobu stanovenou těmito právními předpisy.

    Automatizované individuální rozhodování: TROY neprovádí při zpracování automatizované individuální rozhodování ani profilování.

    Důsledky neposkytnutí osobních údajů: Neposkytne-li subjekt údajů identifikační a adresní údaje, nebude možné uzavřít se subjektem údajů smlouvu a poskytovat mu ze strany TROY služby. Neposkytne-li, nebo odvolá-li subjekt údajů svůj souhlas se zpracováním elektronických kontaktních údajů, může to mít vliv na poskytovanou úroveň služeb a rozsahu ze strany TROY.

    Práva subjektu údajů: Subjekt údajů má:

    a. právo na přístup k osobním údajům

    Subjekt údajů má právo získat od TROY potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobních údajům a k následujícím informacím: a) účel zpracování; b) kategorie dotčených osobních údajů; c) příjemci, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny; d) plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy; e) existence práva požadovat od TROY opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení jejich zpracování, anebo vznést námitku proti tomuto zpracování; f) právo podat stížnost u dozorového úřadu; g) veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od subjektu údajů; h) skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování. Subjekt údajů má zároveň právo získat kopii zpracovaných osobních údajů.

    b. právo na opravu osobních údajů

    Subjekt údajů má právo na to, aby TROY bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se ho týkají, příp. doplnila neúplné osobní údaje.

    c. právo na výmaz osobních údajů

    Subjekt údajů má právo na to, aby TROY bez zbytečného odkladu vymazala osobní údaje, které se ho týkají, v případě, že: a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; b) subjekt údajů odvolá souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování; c) subjekt údajů vznese námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování; d) osobní údaje byly zpracovány protiprávně; e) osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo České republiky; f) osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.

    Právo na výmaz se neuplatní, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právních povinností, pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků a další případy stanovení v Nařízení.

    d. právo na omezení zpracování

    Subjekt údajů má právo na to, aby TROY omezila zpracování, v kterémkoli z těchto případů: a) subjekt údajů popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby TROY mohla přesnost osobních údajů ověřit; b) zpracování je protiprávní a subjekt údajů odmítá výmaz osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití; c) TROY již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; d) subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody TROY převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.

    e. právo vznést námitku proti zpracování

    Subjekt údajů má z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, které TROY zpracovává z důvodu jeho oprávněného zájmu. TROY v takovém případě osobní údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

    f. Právo na přenositelnost údajů

    Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které se ho týkají, jež poskytl TROY, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu TROY, které byly osobní údaje poskytnuty, bránila, a to v případě, že: a) zpracování je založeno na souhlasu a b) zpracování se provádí automatizovaně.
    Při výkonu svého práva na přenositelnost údajů má subjekt údajů právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné.

    g. právo odvolat souhlas: Subjekt údajů má právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, které nejsou nezbytné pro splnění smlouvy nebo nejsou nezbytné pro splnění právních povinností TROY, kdykoliv písemně odvolat, a to zasláním nesouhlasu se zpracováním osobních údajů na e-mailovou adresu info@troy.cz.

    h. právo podat stížnost u dozorového úřadu

    Pokud se subjekt údajů domnívá, že TROY nezpracovává jeho osobní údaje zákonným způsobem, má právo podat stížnost u dozorového úřadu.

    i. právo na informace ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování

    TROY je povinna oznamovat jednotlivým příjemcům, jimž byly osobní údaje zpřístupněny, veškeré opravy nebo výmazy osobních údajů nebo omezení zpracování, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Pokud to subjekt údajů požaduje, TROY informuje subjekt údajů o těchto příjemcích.

    j. právo být informován v případě porušení zabezpečení osobních údajů

    Pokud je pravděpodobné, že určitý případ porušení zabezpečení osobních údajů bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, oznámí TROY toto porušení bez zbytečného odkladu subjektu údajů.

    III. COOKIES

    Subjekt údajů bere na vědomí, že TROY používá tzv. cookies soubory, malé textové soubory, které identifikují prohlížeč Subjektu údajů a nahrávají uživatelské aktivity Subjektu údajů, jakmile Subjekt údajů vstoupí na webové stránky www.click4foto.cz nebo www.troy.cz. Cookies jsou soubory zaslané do prohlížeče prostřednictvím webového serveru, aby bylo možné nahrávat uživatelské aktivity během navigace. Cookies mohou být používány také pro měření sledovanosti a parametrů provozu webových stránek www.click4foto.cz nebo www.troy.cz. Cookies neposkytují žádné konkrétní osobní údaje o Subjektu údajů.
    Subjekt údajů je oprávněn nastavit svůj prohlížeč tak, aby bylo používání Cookies na jeho počítači zabráněno.
    Při návštěvě webových stránek www.click4foto.cz nebo www.troy.cz dojte automaticky k identifikaci IP adresy Subjektu údajů. IP adresa je číslo automaticky přidělené počítači Subjektu údajů po připojení k internetu. Všechny tyto informace jsou zaznamenávány v souboru činnosti serverem, který umožňuje následné zpracování údajů za účelem zpracování statistických opatření, které ukazují počet zobrazení stránek www.click4foto.cz nebo www.troy.cz, počet návštěv, pořadí návštěv, přístupový bod, atd.

    IV. SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Konstatuji, že jsem si výše uvedené informace přečetl/a, že jsem jim porozuměl/a a že souhlasím s tím, aby správce zpracovával mé osobní údaje za účelem/účely uvedeným/i výše v bodu I. tohoto souhlasu.

    Jsem si vědom/a toho, že tyto obchodní podmínky a tento souhlas se zpracováním údajů je dobrovolný a jsem oprávněn/a jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu musí být učiněno písemně (v listinné nebo elektronické formě) na email adrese: info@troy.cz

    Účinnost: Tyto informace jsou účinné od 20. 12. 2017, s výjimkou práv uvedených v části II. pod písm. c., d., e., f., h., i., j., která nabývají účinnosti dne 25. 5. 2018.